Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

commande ouverture portail Evolvia 400 visiophone V500?

Bonjour, je dispose d'un moteur de portail Evolvia 400V2 et je viens d’acheter un visiophone V500. A partir du visiophone, j’arrive à voir /entendre les personnes qui sonnent au portail mais la commande d’ouverture du portail ne fonctionne pas depuis le visio. J’ai branché la platine de rue via les bornes « NO » et « Com » au moteur sur les bornes 5 et 6. Est-ce que mes branchements sont bon ? y a t-il autre choses à faire pour que le portail soit reconnu par le visio?

JULIEN G.
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    Réponses

    Bjr

    si c'est le boitier avec les bornes "Bus" (jaune), il faut brancher les 2 fils dessus. Si c'est le boitier avec les bornes "START", c'est ici qu'il faut connecter.

    JULIEN G.
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    sur le moteur j'ai les bornes 3 et 4 qui sont "Bus jaune" et les bornes 5 et 6 qui sont "Start", et mes fils sont branchés sur le bornier START

    Alors le branchement est bon !

    Est-ce que vous pouvez testé l'ouverture ou fermeture, en shuntant brièvement les deux bornes START et voir si le moteur réagit ?

    JULIEN G.
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    vu que sur le bornier "Start", ça ne fonctionnait pas, j'ai essayé de brancher les fils sur le BUS (jaune) et l'ouverture du portail fonctionne depuis le visio. Merci Pierre!!
    Maintenant j'ai une autre question car c'est à cet endroit que je devais brancher les cellules, est ce que l'on peut brancher les cellules sur le bus également?

    Bjr

    Oui les cellules se branches sur le bus également.

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