Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Reception des SMS

Bonjour
Je possède une alarme Somfy Home avec une caméra de surveillance intérieure sécurity. Jusqu'à présent je recevais une notification lors de la mise en route ou de l'arrêt de l'alarme. Ce n'est plus le cas (ni sms, ni mail) alors que mon smartphone est bien réglé pour recevoir les notifications et que rien n'a changé dans mon installation.
Pouvez-vous m'aider?

michel
michel

michel

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Michel,

    Le mail n'est envoyé que lorsqu'une intrusion a été détectée, le SMS après 20 secondes de sirène.

    Pour les activation/désactivation, il s'agit de notifications au niveau de l'application.

    Cette absence a été rencontré par certains qui ont trouvé comme solution de désinstaller/réinstaller l'application.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique