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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Reception des SMS

    Bonjour
    Je possède une alarme Somfy Home avec une caméra de surveillance intérieure sécurity. Jusqu'à présent je recevais une notification lors de la mise en route ou de l'arrêt de l'alarme. Ce n'est plus le cas (ni sms, ni mail) alors que mon smartphone est bien réglé pour recevoir les notifications et que rien n'a changé dans mon installation.
    Pouvez-vous m'aider?

    michel
    michel

    michel

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    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    michel
    Date
    12 avril 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    22700
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    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
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    Bonjour Michel,

    Le mail n'est envoyé que lorsqu'une intrusion a été détectée, le SMS après 20 secondes de sirène.

    Pour les activation/désactivation, il s'agit de notifications au niveau de l'application.

    Cette absence a été rencontré par certains qui ont trouvé comme solution de désinstaller/réinstaller l'application.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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