Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

comment récupérer clé io pour associer installation à nouvelle tahoma ?

Je viens d'emmenager dans une maison équipée de volet roulants somfy et commandes somfy smoove origin. L'ancien propriétaire avait déjà une box tahoma je pense, et du coup impossible d'associer maintenant les interrupteurs à la mienne. Comment puis-je faire ? merci par avance.

Charles G.
Charles G.

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    Bonjour,
    Vous serez contraint de faire une RAZ sur chaque VR en isolant électriquement le VR sur lequel vous opérez aux risques de tout déprogrammer.
    Ensuite vous affectez chaque VR dans Tahoma via sa TC.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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