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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Connection à alrmesomfy.net?

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    19 avril 2019
    Traité

    Bonjour,
    Depuis 2 jours je ne peux plus me connecter à alarmesomfy.net pour consulter l'état de mon alarme Protexial Io. Impossible soit à partir de mon Iphone soit à partir de mon Imac. Voir en pièce jointe le message que je reçois. J'ai également essayé en passant par le site Somfy mais je reçois le message que mes identifiants ne sont pas corrects (???). De même en utilisant l'adresse IP, le temps de connexion est trop long... pourriez vous m'aider?
    Merci d'avance. Cordialement.
    Christian

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    19 avril 2019
    Traité
    Christian
    Christian

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Christian
    Date
    19 avril 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bsr

    laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur (ce n° commence par 5 ou 6), un Yellow vous renverra vos identifiants de connexion.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Christian
    Christian

    Christian

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    Bonjour Pierre,
    Merci beaucoup pour votre réponse rapide, surtout pendant le week-end pascal. J'apprécie.
    Pour une raison inconnue tout est revenu dans l'ordre et je peux me connecter de nouveau à mon site alarmesomfy. je n'ai pourtant apporté aucune modification à mes équipement informatiques et internet.... Les mystères de l'informatique... C'était peut être un problème avec le serveur SOMFY.
    Encore merci pour votre réponse et bonne journée à vous.
    Cordialement.
    Christian

    Nom de l'auteur
    Christian
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ca c'est un dépannage rapide et…….mystérieux ! Ravi que ça fonctionne !

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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