Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Protect : sirène intérieure n'émet pas de sons de notification ?

Ma question semble récurrente j'aimerais que vous me donniez la procedure à exécuter sachant que j'ai testé la sirène qui fonctionne normalement.
Merci par avance
Daniel

daniel
daniel

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    Anonyme
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    Bonjour Daniel,

    La procédure est de désinstaller/réinstaller la sirène.

    Si le problème n'est pas résolu, d'attendre la prise en compte par un Yellow.

    daniel
    daniel

    daniel

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    Bonjour ,
    La désinstallation /reinstallation n'a pas apporté d'amélioration
    Daniel

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Daniel,

    Comme pour les autres cas similaires, si la réinstallation complète de la sirène ne rétablit pas la situation, la seule solution est le remplacement de la sirène intérieure.

    Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Je suis dans le même cas. Son d'Alarme OK mais pas de notification (juste un très léger buzzz quand je suis juste à côté).

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Pascal,

    Le changement de piles ou la réinstallation de la sirène ne rétablissent pas la situation ?

    Bonne journée,

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Bonjour Jorge,
    Non ni le changement de pile, ni la réinstallation ne change la situation. C'est une installation neuve, que j'ai acheté ce jeudi.
    cordialement

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    bonjour, pas de changement toujours pas de son de notifications, amis son d'alarme OK. J'ai refais un test hier au soir

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

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