Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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déprogrammation télécommande Keytys NS 2 RTS sur moteur de portail coulissant Freevia 600

Je possède 5 télécommandes.
1 s'est déprogrammée toute seule (aucun des 2 boutons ne fonctionne).
En reprogrammant, d'autres télécommandes se déprogramment.
Pas de problème pour reprogrammer l'ouverture totale.
+ impossible de programmer l'ouverture piéton
+ certaines télécommandes en configuration Bouton 1 ouverture totale et d'autres en bouton 2 ouverture totale
+ impossible de faire un RAZ : lorsque je reste appuyé sur le bouton 2 alors que le voyant RAZ clignote, ce dernier ne devient pas fixe.

Bernard V.
Bernard V.

Bernard V.

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Nom de l'auteur
Bernard V.
Date
20 avril 2019
il y a environ 6 ans
question
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    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Merci d'entamer une discussion avec les mots magiques tels que "bonjour" et "merci" pour l'aborder dans une courtoisie requise sur ce forum (voir CGU).

    Pouvez-vous nous faire une photo de l'étiquette du boitier du moteur ?
    les symptômes décrits indiqueraient une télécommande HS qui perturberait les autres;
    Comme il est impossible de savoir laquelle est en cause, il faudra toutes les changer.
    Votre moteur est-il garanti ?

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    Anonyme
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    r

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