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    • Chers membres de la communauté,

    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    déprogrammation télécommande Keytys NS 2 RTS sur moteur de portail coulissant Freevia 600

    Je possède 5 télécommandes.
    1 s'est déprogrammée toute seule (aucun des 2 boutons ne fonctionne).
    En reprogrammant, d'autres télécommandes se déprogramment.
    Pas de problème pour reprogrammer l'ouverture totale.
    + impossible de programmer l'ouverture piéton
    + certaines télécommandes en configuration Bouton 1 ouverture totale et d'autres en bouton 2 ouverture totale
    + impossible de faire un RAZ : lorsque je reste appuyé sur le bouton 2 alors que le voyant RAZ clignote, ce dernier ne devient pas fixe.

    Bernard V.
    Bernard V.

    Bernard V.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    14210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4, Chemin des Saules
    Ville:
    Baron sur Odon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 77 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Bernard V.
    Date
    20 avril 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    Merci d'entamer une discussion avec les mots magiques tels que "bonjour" et "merci" pour l'aborder dans une courtoisie requise sur ce forum (voir CGU).

    Pouvez-vous nous faire une photo de l'étiquette du boitier du moteur ?
    les symptômes décrits indiqueraient une télécommande HS qui perturberait les autres;
    Comme il est impossible de savoir laquelle est en cause, il faudra toutes les changer.
    Votre moteur est-il garanti ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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