Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

déprogrammation télécommande Keytys NS 2 RTS sur moteur de portail coulissant Freevia 600

Je possède 5 télécommandes.
1 s'est déprogrammée toute seule (aucun des 2 boutons ne fonctionne).
En reprogrammant, d'autres télécommandes se déprogramment.
Pas de problème pour reprogrammer l'ouverture totale.
+ impossible de programmer l'ouverture piéton
+ certaines télécommandes en configuration Bouton 1 ouverture totale et d'autres en bouton 2 ouverture totale
+ impossible de faire un RAZ : lorsque je reste appuyé sur le bouton 2 alors que le voyant RAZ clignote, ce dernier ne devient pas fixe.

Bernard V.
Bernard V.

Bernard V.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 318 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Bernard V.
Date
20 avril 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci d'entamer une discussion avec les mots magiques tels que "bonjour" et "merci" pour l'aborder dans une courtoisie requise sur ce forum (voir CGU).

    Pouvez-vous nous faire une photo de l'étiquette du boitier du moteur ?
    les symptômes décrits indiqueraient une télécommande HS qui perturberait les autres;
    Comme il est impossible de savoir laquelle est en cause, il faudra toutes les changer.
    Votre moteur est-il garanti ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page