Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Associer box tahoma à un compte somfy

Creer mon propre compte Somfy ? Comment puis je créer mon compte quand un compte existe déjà ?
Nous avons acheté la maison la semaine dernière. La Tahoma est connectée par ethernet à une flybox orange .
Lorsque je vais dans " créer un compte j'inscris le code pin 0202 6469 6194 inscrit au dos de la tahoma il m'est indiqué " le code pin est correct , mais votre box est déjà activé , contactez nous sur forum.somfy.fr" que dois je faire ? Merci pour votre aide

Amaury S.
Amaury S.

Amaury S.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
38300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
92, Impasse des Mousserons
Ville:
Saint Savin
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes sur un Tahoma. (Pas encore !!!)

    Amaury S.
    Amaury S.

    Amaury S.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    38300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    92, Impasse des Mousserons
    Ville:
    Saint Savin
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Pierre. Ai récupéré les identifiants de l'ancien propriétaire. Bonne journée. problème réglé

    OK Merci de ce retour !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique