Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sonos invisible dans TaHoma

Bonjour

J’ai un problème de connexion entre un sonos play one et ma TaHoma

J’ai déjà exposé le problème il y a 2 semaines et aucune réponse. Même pas un signe d’un yellow.

J’ai aussi appelé Somfy et le problème devait être transmis au service technique, un dossier a été ouvert mais pas de nouvelle non plus !

Je suis étonnée...et désespèrée de voir le souci de résoudre.

Merci a qui m’aidera !

Karen
Karen

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bjr

    Commencez par resynchroniser votre Tahoma et refaites l'association.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Karen
    Karen

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    Bonjour,

    Je viens de faire la manip malheureusement elle n’a pas résolu mon problème.

    J’ai aussi réinitialisé mon enceinte....

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien ! Il va falloir attendre ici l'avis d'un Yellow!

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Karen,

    Effectivement un bug a été identifier et il est empêche d'ajouter un système sonos a une tahoma actuellement.
    seul les système déjà présent dans tahoma fonctionne.
    Je reviendrai vers vous des que j'aurai des informations complémentaire par rapport a cela.
    Bonne journée.

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