Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Déclenchement impromptu de l'alarme one+

Mon alarme s'est déclenché vers 4 h du matin sans raison apparente.
Est ce que cela peut se produire ?

Par contre, sur la photo j'ai un spectre lumineux ... est ce lié à la caméra ?

Anne Marie M.
Anne Marie M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Je pense que quelque chose est passé dans les infrarouges de la caméra. C'est ce qui a déclenché l'alarme.

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