Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Quel est le cout d'une butée Axovia 220B ?

Suite à un sinistre sur portail, je n'arrive plus à régler la fin de course sur un vantail. J'ai essayé de démonter le bras pour régler la butée, mais je n'arrive pas à dévisser la butée. Dois je essayer de la changer ?

sylvie L.
sylvie L.

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    Bonjour,
    Cette réparation doit être faite en SAV Somfy.
    Ce sinistre a t-il été suivi d'une déclaration d’assurance?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""mais je n'arrive pas à dévisser la butée.""

    Pour l'instant, rien n'est perdu, essayez le
    dégrippant ...
    Mettez une rallonge en bout de la clé.

    Montrez des photos de la zone.

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