Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel est le cout d'une butée Axovia 220B ?

Suite à un sinistre sur portail, je n'arrive plus à régler la fin de course sur un vantail. J'ai essayé de démonter le bras pour régler la butée, mais je n'arrive pas à dévisser la butée. Dois je essayer de la changer ?

sylvie L.
sylvie L.

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    Bonjour,
    Cette réparation doit être faite en SAV Somfy.
    Ce sinistre a t-il été suivi d'une déclaration d’assurance?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""mais je n'arrive pas à dévisser la butée.""

    Pour l'instant, rien n'est perdu, essayez le
    dégrippant ...
    Mettez une rallonge en bout de la clé.

    Montrez des photos de la zone.

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