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Question en attente de réponse

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bouton platine de rue vision V300 reste bloqué

Bonjour,
Lorsque que l'on appuie sur le bouton de la platine de rue ce dernier reste bloqué et sonne sans cesse.
Nous sommes obligés de débrancher le visionphone le temps d'aller jusqu'a la platine et de bouger le bouton jusqu'a temps qui cesse de sonner

Magali M.
Magali M.

Magali M.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Magali M.
Date
24 avril 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonsoir Magali,

    Vous aurez une réponse du SAV "ici sur ce post", pour une solution à votre problème.

    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Magali,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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