Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Connexion Link et Bbox

Bonjour,

Je rencontre un soucis lors de la connexion de mon Link à ma Bbox : j'ai systématiquement "Echec de l'installation".

Sur ma Bbox j'ai bien dissocier le réseau 2.4GHz et 5Ghz afin que le Link se connecte au 2.4GHz.

Le mode de sécurité pour se connecter est bien le mode de sécurité WPA2 psk AES.

Le WPS est désactivé.

Le Link est bien branché directement sur une prise murale à coté de la Box.

Le numéro d'identification de mon Link est : BU011100E27E

Cordialement,
Valérie

valerie A.
valerie A.

valerie A.

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    Réponses

    Bonjour Valérie,

    Votre Link semble bien installé et connecté depuis le 24/04.

    Bonne journée,

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