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Question en attente de réponse

Non fonctionnement en solaire

Bonjour, la motorisation Evolvia 400 fonctionne en 220v mais refuse de fonctionner sur alimentation solaire Go Pro. Le voyant vert s'allume lorsque j'actionne la télécommande mais le voyant rouge s'éteint aussitôt.

JOEL M.
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    Bonjour Joel,
    Evolvia 400 n'est pas prévu pour fonctionner avec GO Pro, mais avec Solarset Somfy.
    Bonne journée,

    JOEL M.
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    Bonjour Sylvain. Merci pour cette prompte réponse, mais c'est bien une alimentation Solar Set Somfy Go pro qui ressemble en tout point à votre fichier joint. Elle m'a été vendu en même temps que la motorisation.
    Cordialement Joël

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    Dans ce cas, pourriez vous mesurer la tension sur les bornes +&- voir photo.

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    Re-bonjour

    24,2 volts

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    Re-bonjour

    Le voyant vers du contrôle radio s'allume bien lorsque j'actionne la télécommande, mais le portail ne bouge que de 2 centimetres et le voyant rouge s'éteint aussitôt

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    Pourriez vous mesurer la tension +&- sur la borne 3

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    Je viens de le faire et j'ai 27,2 volts

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    tout en mesurant sur les mêmes bornes (+&- de la borne 3) faire une commande d'ouverture du portail avec la télécommande quelle tension relevez vous ?

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    Sylvain, pas facile à faire mais j'ai réussi, cela descend à 14,4 pendant 0,5 sec puis repasse à 27 volts. Et le portail n'a bougé que de 5 cms

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    Désolé pour la gymnastique!
    Une autre mesure sur le bornes des batteries, faire une commande d'ouverture du portail avec la télécommande quelle tension relevez vous ?

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    Sylvain, pas de soucis, c'est déjà très gentil d'essayer de m'aider. cette fois le voltage ne bouge pas et chose bizarre, un seul vantail s'est ouvert quasi complètement. Puis plus rien. je l'ai débrayé et refermé manuellement

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    Oui mais quelle tension sur les bornes batteries à ce moment là ? même si le portail ne réagit pas avec la télécommande.
    "Important pour savoir si les batteries sont chargées ou non"!

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    25,3 volts

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    Si pas de chute de tension sur les bornes +&- à l'action d'ouverture du portail, d'après vos informations, il semblerait que le régulateur du Solarset soit défectueux.
    Attendez confirmation d'un Yellow sur ce post.
    Bonne soirée,

    JOEL M.
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    Merci beaucoup Sylvain. Par contre j'ai une question sans doute un peu bête, qu'est un "yellow"?
    Bonne soirée à vous aussi

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    C'est une personne du service consommateur Somfy reconnaissable à son avatar jaune (Yellow).
    Les Yellow's se connectent régulièrement sur ce forum et répondent aux questions laissées sans réponse.
    Bon week-end,

    JOEL M.
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    Sylvain, je pense que vous aviez raison, je viens de brancher en direct sur les batteries et cela fonctionne très bien. Est-il vraiment utile que les moteurs soient reliés au contrôleur de charge? Cordialement Joêl

    Sylvain C.
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    Oui car la charge des batteries ne se ferait pas.

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    Sylvain, les batteries sont reliées au contrôleur de charge donc la charge devrait se faire. Les 2 lampes témoins fonctionnent normalement. En attendant cela me permet de l'utiliser. L'appareil étant sous garantie, je vais demander à le changer. Merci pour tout Joël

    Sylvain C.
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    Ok si votre système est sous garantie, attendez ici sur ce post la réponse du SAV pour la prise en charge de votre Solarset (semaine prochaine).

    Bon week-end,

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je crois qu'il serait bon de revérifier tous les raccords et les connexions.

    Sylvain C.
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    Effectivement Richy à raison, "que je salut au passage".
    Un mauvais serrage des fils sur les bornes, un mauvais sertissage des cosses voir aussi l’oxydation des cosses, pourrait provoquer ce défaut.
    à vérifier donc.
    Tenez nous informés JOEL de ce contrôle !

    JOEL M.
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    Bonjour à tous et merci.
    L'installation est neuve, donc pas d'oxydation et j'ai tout vérifier 3 fois. Bon week-end à vous

    Sylvain C.
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    Merci Joel,
    Attendez donc la réponse des Hellow's semaine prochaine pour la prise en charge sous garantie de votre installation.
    Bon week-end.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Inspectez avec minutie le raccordement des bornes 3 du contrôleur, sertissage, vis sur isolant, remuer un peu le tout ...
    Ainsi que la prise à l'autre bout du fil.

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