Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Je possède une alarme evologye zen et prise en charge de la centrale pour réparation

La centrale sur secteur diffuse un bruit de sirène sans interuption

Gerald G.

Gerald G.

Niveau
0
5 / 100
points
Consultations
consultée 62 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gerald G.
Date
26 avril 2019
il y a environ 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gerald,

    Si la sirène de votre centrale sonne lors du branchement sur secteur, vous devrez essayer de la couper à l'aide d'une télécommande. Pour cela, faites la manipulation suivante :

    1. Activation de l'alarme (cadenas fermé)
    2. Armement partiel (maison)
    3. Désactivation de l'alarme (cadenas ouvert)

    Si cela n'arrête pas la sirène, vous devrez alors essayer d'étouffer le son et attendre que celle-ci s'arrête au bout de quelques minutes. Ensuite, vous pourrez la reconnecter à internet.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page