Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Volet roulant bloqué, emetteur SIMU 400607 en panne. Comment faire ?

Mon volet roulant est bloqué.

Je pense que l'emetteur SIMU 400607 est en panne.

Comment faire ?

J'ai une autre télécommande identique pour d'autre volet avec laquelle j'ai essayé d'après la notice d'effacer la mémoire des récepteurs et de la re associer aux 2 volets mais la mémoire ne s'efface pas et le second volet de reconnait pas la seconde télécommande ..

bob
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    Réponses

    Bonjour Bob,
    Il faudra une télécommande en état et suivre cette vidéo pour reprogrammer vos moteurs.
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    bob
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    Quand je suis la procédure et que je coupe le courant, Les volets ne bougent pas mais un BIP retenti toutes les 1 à 2 secondes.

    Bonjour Bob,

    Vous trouverez ici que des procédures pour la programmation de moteur Somfy, pour tout ce qui concerne les motorisations SIMU, il faudra vous rapprocher de ce fabriquant.

    Bonne journée,

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