Question en attente de réponse
Problème mécanisme serrure connectée
Bonsoir,
Aujourd'hui nous rencontrons un problème majeur avec notre serrure connectée que nous utilisons depuis plusieurs mois désormais.
Il semble y avoir un problème de mécanisme.
Le verrouillage via l'application est impossible, pourtant les piles ont été changées récemment et leur état est toujours normal (cf capture d'écran).
Lors de la tentative de verrouillage, il y a un BIP rouge (cf video).
Le verrouillage manuel depuis l'intérieur et l'ouverture/fermeture depuis l'extérieur avec la clé est possible mais très compliqué. Une résistance assez forte se crée.
C'est assez problématique, d'autant plus que cela tombe la veille du 1er mai...
Réponses
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour le retour, j'ai changé le type de piles qui n'étaient en effet peut être pas de la meilleure catégorie. Cela fonctionne à nouveau.
Par contre, lors de l'ouverture et de la fermeture avec une clé, il y a comme un saut lors de chaque demi tour, chose qui n'était pas le cas avant.
Une idée ?
Oui, il a également lieu quand la porte est ouverte.
Je dirais que non, mais c est moins évident de s en rendre compte sans tourner manuellement je pense
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème avec serrure connectée ?
Bonjour, Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans...Bonjour Morgan , Ca veut dire quoi , et comment on fait svp ? -
Serrure connecté HS
Urgence SAV – Demande de solution pour serrure défectueuse Madame, Monsieur, Nous vous contactons aujourd’hui au sujet de notre serrure Somfy, pour laquelle nous avions...Bonjour Dimitri Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans C'est la date de l'achat qu'il faut prendre en compte même si le produit... -
Pourquoi la Serrure connectée pâtine et ne ferme/ouvre plus?
Bonjour, après 2 ans de bons et loyaux services, la serrure connectée patine, tourne dans le vide pour la fermeture/ouvertue de la porte. La porte continue de bien se fermer... -
Barillet trop court serrure connectée
Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...Ok merci Vanessa Bonne journée -
Commander une serrure électrique sur sgs601
Bonjour, sur sgs601 Question 1: ou connecter un contact bouton poussoir? Question 2: comment commander une serrure électrique et quelles connections utiliser ? Merci, G.vialBonjour J'ai testé sur le M2 : moins 22v /2,2s en demande d'ouverture piétonne . Je ne peux penser que ce soit normal et j'ai peur que le verrin2 tombe malade ou prenne du jeu...
-
-
-
