Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

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Mon téléphone ne m'informe plus de la mise en place de l'alarme

Les avis sur mon téléphone de la mise en route ou de l'interruption de l'alarme ne me parviennent plus. Je dois passer par le site. Que dois-je faire pour récupérer ces informations sur le téléphone automatiquement. Merci

Rose Marie R.
Rose Marie R.

Rose Marie R.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
33600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
rue Calmette et guérin
Ville:
Pessac
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 23 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Rose Marie R.
Date
1 mai 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Quelle alarme ?
    N'avez-vous pas modifié quelque chose dans la configuration de votre téléphone ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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