Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme ouverture blocage vérin dans portail?.

Bonjour,

lors du réglage du vantail 1 pour la butée d'ouverture en fin de parcours...le vérin vient buter contre le portail..Je suis un peu perdu car j'ai respecté les cotes et l'alignement horizontal des vérins...Je vous joins une photo de l'installation sur vantail...cela semble plutôt grave --
Merci de votre aide

JF M.
JF M.

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    Bonjour,
    Non....!!! Vous n'avez pas respecté les cotes A et B et sens équerre, ca ce voit d'ici.

    Relisez votre notice.

    PS, restez dans votre sujet d'origine en cliquant sur répondre, merci.

    Bonjour JF,

    D'après vos photographies, il semblerait que la code A de votre portail soit négative, on voit sur les gonds placés au sol qu'ils sont en retrait par rapport au pilier, pouvez-vous mesurer la distance de ce retrait par rapport au pilier ?

    Bonne journée,

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