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Compte utilisateur ?
Bonjour, je voudrais créer un compte utilisateur pour accéder à distance à mon alarme avec ordinateur. J'ai une livebox4 - fibre.
Je cherche la méthode permettant de configurer cette box, car elle n'apparait pas dans la liste des box paramétrables.
- JP
JP
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Jean-Luc B.
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Compte déjà utilisé
Bonjour, Lors de l'installation de la caméra, j'ai un message bloquant m'indiquant que la caméra est déjà utilisée sur un autre compte. L'ancien utilisateur n'a pas supprimé...- Gaëlle C.
Gaëlle C.
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Bonjour Gaëlle, Le nécessaire à pu être fait. Veuillez reprendre l'installation. Bonne journée, -
Connexion compte impossible, problème pays
Bonjour, J'ai acheté hier le Connectivity Kit de somfy. Je n'avais pas encore de compte Tahoma car je possède seulement un kit d'alarme somfy protect. Au moment de la...- Bernard A.
Bernard A.
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Bonjour Bernard, Le nécessaire semble avoir été fait puisque la box est sous votre compte. Bonne journée, -
impossible utilisation de l'alarme somfy home protect installée par l'ancien propriétaire
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison dans laquelle est installée une alarme somfy protect. ( link, intellitag, caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure). Il...- Peggy M.
Peggy M.
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Bonjour Peggy, Effectivement cela est étrange que vous n'ayez pas accès à l'application uniquement dans votre lieu de travail. Pouvez-vous essayer sur place avec un autre... -
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Philippe M.
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C'est noté Jacky, Merci beaucoup. -
Conflit sur compte somfy protect et compte mysoft
Bonjour, Bonjour Je galère depuis 1 semaine sur mon compte supprimé et l'accès aux informations sur le site. Centrale téléphone saturée. Help dans ce forum! Je viens...- Patrice G.
Patrice G.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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OK j'ai compris. Vous avez bien mélangé les cartes. Il n'était absolument pas nécessaire de supprimer le compte Somfy Protect. Il suffisait de désinstaller les caméras...
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Jean-Luc B.
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