Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Radiateur Atlantic et boitier Somfy

Bonjour, je vous contacte car j'ai actuellement 5 radiateurs Atlantic Aguilia et 1 Nefertiti, tous reliés avec des interfaces chauffage IO pour pouvoir les piloter via ma box Smofy.
Cela fonctionne parfaitement, les équipements sont bien visible en IO, et je peux les piloter, même s'il s'agit de gestion réduite (eco, confort, hors-gel, off) (voir PJ)

Mais récemment, en ayant perdu le contact avec l'un des radiateurs, j'ai voulu le réinstaller, et j'ai découvert qu'il était possible d'installer un radiateur Atlantic (voir Pj).

J'ai tenté moultes installations, mais rien à faire, j'ai droit à "erreur inconnue", "aucune télécommande trouvée", un ajout d'un appareil réglable avec notamment la température, mais qui ne fonctionne pas...

J'ai donc remis l'appareil en IO, mais souhaitait savoir s'il fallait faire quelque chose de spécifique pour réaliser cette installation ?

Par avance merci de votre aide

frederic B.
frederic B.

frederic B.

Niveau
0
55 / 100
points
Code postal:
31850
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9Bis impasse mirabeau
Ville:
BEAUPUY
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Sauf erreur de ma part, vos radiateurs ne sont pas directement pilotable par Tahoma.
    Voir liste des équipement compatibles : https://www.somfy.fr/downloads/fr_v4/liste_des_compatibil...
    Votre solution d'utiliser les interfaces IO/FilPilote est donc adaptée dans votre cas.
    Bonne journée.

    Re-Bonjour,
    S'il s'agit de radiateurs " Agilia Pi connecté " , vous devriez pouvoir les associer directement à Tahoma ( voir notice d'installation de l'Agilia )
    Il vous faudra effectivement ajouter l'onglet "Atlantic" puis dans cet onglet cliquer sur le bouton "+" vert et suivre les instruction de votre manuel.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique