Question en attente de réponse
Thermis Uno
Bonjour
J'ai bien pris connaissance des échanges sur le Thermis Uno ref 1822042, et il me semble en tous points correspondre à l'usage que je souhaite, la commande de 2 fenêtres de toit. Mais ces fenêtres de toit n'ont pas de butées électriques d'arrêt ni en haut ni en bas, Le thermis Uno fait une ouverture temporisée à pas réglables (cela me convient très bien) mais à la fermeture je n'ai rien trouvé, sur la coupure électrique du moteur en fin de cycle.
Je pense qu'un achat internet ne pose pas de problème hormis la question de garantie tout comme le capteur de pluie ondeis.
Merci et bien cordialement.
Réponses
Bonjour Alain,
Ce produit n'est pas commercialisé par Somfy France, il a été spécialement conçu pour Somfy Allemagne/Suisse.
La garantie et l'assistance technique devra obligatoirement être géré par le revendeur.
Bonne journée,
Bonjour
Merci Thomas pour cette réponse, je suis bien conscient que le réseau France n'assure pas la garantie. Et J'assume. Mais vous ne répondez pas à la question.
La descente de la fenêtre est elle gérée comme la montée, avec une coupure temporisée en fin de course.
Merci et bien cordialement
Bonjour Alain,
Comme indiqué, sachant que ce produit n'est pas destiné au marché Français, les assistant technique comme moi présent sur le forum Somfy France ne sont pas formés sur ces produits et nous ne pourrons pas répondre à vos demandes. Pour toutes demandes (commerciales ou techniques), il faudra vous rapprocher soit de Somfy Allemagne, soit des revendeurs proposant la vente de ce produit.
Bonne journée,
Bonjour Thomas.
Etant de Somfy France je comprends que vous n'ayez pas eu de formation sur ce produit développé pour l'Allemagne et la Suisse, mais vous auriez pu avoir quelques informations personnelles ou par des collègues étrangers.
D'autre part le forum est ouvert et donc un utilisateur viendra peut être à mon secours.
Bien cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Thermis Uno et ondeis
Bonjour, Je voudrais installer une commande Thermis Uno avec un capteur de pluie Ondeis pour commander des rideaux extérieurs. Le but est que mes rideaux se ferment si la...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que la commande Thermis UNO est un produit de la gamme SOMFY Allemagne/ SOMFY Suisse. Il n'est pas commercialisé par SOMFY France. Par... -
Compatibilité interrupteur centralis uno RTS avec telis 16 RTS
Bonjour avant de finaliser mon achat je voulais avoir confirmation de compatibilité entre les interrupteurs volets centralis uno RTS et les 2 télécommandes telis 16 RTS et telis...Bonjour Frédéric, Ces produits fonctionnent avec la technologie radio RTS et sont donc compatibles. Concernant les différences entre la TELIS 16 RTS et la TELIS 6 CHRONIS... -
Remplacement SL8000
Bonjour, nous avons 6 interrupteurs qui commandent chacun un volet (ce sont des SL8000). De plus, nous avons 2 interrupteurs centralisés: - 1 en RDC SL 9000 - 1 à l'étage...Disons que le plus tôt sera le mieux ! Mais.merci de votre réponse et de votre signalement le jour où vous ferez vos changements. -
Comment faire évoluer mon installation filaire vers la domotique?
Je souhaite faire évoluer mon installation volet roulant / chauffage vers le pilotage à distance via la box Somfy/smartphone. Actuellement, tout mes volets roulants sont...Abus de langage, on est bien d'accord que c'est un capteur ! un thermostat c'est un capteur de température avec un ordre donnée en fonction de la consigne ce que fait le couple...
-
-
-
