Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Thermis Uno et ondeis

Bonjour,

Je voudrais installer une commande Thermis Uno avec un capteur de pluie Ondeis pour commander des rideaux extérieurs. Le but est que mes rideaux se ferment si la température est supérieure à 15° mais surtout qu'il s'ouvre en cas de pluie.

J'ai pu voir le produit Thermis Uno sur le site Somfy Suisse, mais impossible de le trouver en France.

Est-ce qu'il y a la possibilité de l'acheter en France ?

Serait-il possible d'avoir une documentation commerciale et technique de ces deux produits ?

La sonde température est-elle fournie avec le Thermis Uno ?

Si la commande Thermis Uno n'est pas disponible en France, quel produit me conseillerez-vous?

D'avance merci pour votre réponse.

Nicolas F.
Nicolas F.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Je vous confirme que la commande Thermis UNO est un produit de la gamme SOMFY Allemagne/ SOMFY Suisse. Il n'est pas commercialisé par SOMFY France.

    Par conséquent, nous ne possédons pas de notice Française de ce produit et si il est commercialisé en France, sa garantie ne sera pas appliquée.

    Je vous informe qu'en France nous commercialisons le Capteur ONDEIS et la sonde de température uniquement pour le marché tertiaire car ces capteurs sont compatibles avec l'ANIMEO (station de gestion météo pour bâtiment). Nous ne disposons pas d'offre similaire pour le marché de l'habitat.

    Bonne journée,

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