Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

vignette tahoma

Bonsoir. J'ai installé plusieurs Velux avec volets roulants sans rencontrer de problème. Plusieurs vignettes sur Tahoma sont correctes à savoir qu'elles représentent bien les volets complètement fermés.D'autres vignettes s'arrêtent par contre au 3/4 alors même que les volets sont complètement fermés. Peut on changer ces vignettes pour les remplacer par les bonnes vignettes ? Merci .Eugène GOETZ

Eugène G.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est que le retour d'information se fait mal. Ce n'est pas une question de vignette.
    Peut-être faut-il réinitialiser les velux "récalcitrants".
    (supprimer de Tahoma, initialiser, et réintégrer à Tahoma).

    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour,

    Le retour d'état d'un équipement sur l'interface Tahoma est directement lié à ses réglages de FdC.
    Si le VR est au 3/4 alors qu'il est fermé, les FdC sont mal réglées.

    Faites une RAZ et recommencez.

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