Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

vignette tahoma

Bonsoir. J'ai installé plusieurs Velux avec volets roulants sans rencontrer de problème. Plusieurs vignettes sur Tahoma sont correctes à savoir qu'elles représentent bien les volets complètement fermés.D'autres vignettes s'arrêtent par contre au 3/4 alors même que les volets sont complètement fermés. Peut on changer ces vignettes pour les remplacer par les bonnes vignettes ? Merci .Eugène GOETZ

Eugène G.
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    Réponses

    Bonjour

    C'est que le retour d'information se fait mal. Ce n'est pas une question de vignette.
    Peut-être faut-il réinitialiser les velux "récalcitrants".
    (supprimer de Tahoma, initialiser, et réintégrer à Tahoma).

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,

    Le retour d'état d'un équipement sur l'interface Tahoma est directement lié à ses réglages de FdC.
    Si le VR est au 3/4 alors qu'il est fermé, les FdC sont mal réglées.

    Faites une RAZ et recommencez.

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