Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de priorité des vantaux lors de l'ouverture et fermeture des volet battant

Bonjour,
Motorisation de volet battant avec moteur yslo RTS
Lors de l'ouverture ou la fermeture les 2 volets démarrent en même temps et se coincent lors de la fermeture.
Pas de ventail prioritaire qui démarre en premier...
Aucune marche à suivre dans la notice.
Que dois-je faire ???

Pierre A.
Pierre A.

Pierre A.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
50180
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
6 rue mesnil guillaume
Ville:
HEBECREVON
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Faites la manip P17 notice XIV.
    Sinon faites une RAZ P7 notice 8.2.1;

    Puis, recommencez tout depuis le début

    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    50180
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 rue mesnil guillaume
    Ville:
    HEBECREVON
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour M le coyote,
    Merci pour votre réponse mais..
    De quel notice parlez-vous ?
    La notice en français fournie avec les moteurs ne font que 14 pages, et le 8.2.1 est le montage des bras.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, les notices ont changées par rapport les miennes.

    Faites un changement de vantail prioritaire.
    P18 §14
    Sinon la RAZ P21 §18.2.1
    Puis reprenez à zéro les prog.

    Si le défaut persiste, il est possible que votre moteur soit configuré usine en yslo .

    Tenez-nous informé et on vous dira comment le configurer en Yslo 2.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ysloflex_rts.pdf

    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    50180
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 rue mesnil guillaume
    Ville:
    HEBECREVON
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    UN RAZ et c'est reparti !!
    Merci pour tout

    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    50180
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 rue mesnil guillaume
    Ville:
    HEBECREVON
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Autre petite question:
    Faut-il graisser les rails qui sont sur les volets ??

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci de votre retour.
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique