Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

non détection outdoor camera

j'ai positionné ma outdoor camera à 4m de hauteur pour avoir une vision globale de la zone à surveillée (à 2.5m la caméra est trop facilement accessible).
Si ce positionnement permet d'avoir une vue globale malheureusement la caméra ne détecte quasiment rien au delà de 1m du mur ou elle est installée...
Je pensais que le distance permettait de détecter jusqu'à 8 mètres.
Est ce un défaut de ma caméra ou le fait de la positionner à 4 m ?
La connexion Wifi est bonne.
Merci de votre aide.

Nico
Nico

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    Réponses

    Bonjour Nico,

    La détection de mouvement de la Somfy Outdoor Camera est de jusqu'à 8 mètres mais le positionnement conseillé dans la notice est de 2,5 mètres et non 4. Cela va forcement avoir un impact négatif dans la détection et vision nocturne.

    Bonne journée,

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