Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de ce dernier en suivant la procédure au lien ci-dessous pour accélérer votre dépannage :

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?

Lorsque votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Protexiom et prise télécommandée?

Bonjour,
J'ai une protexiom 5000, j'ai acheté une prise télécommandée E200 RTS E-TYPE
J'ai bien trenté de l'enregistrer par clavier et cela ne fonctionne pas. Comment utiliser le logiciel en tant qu'installateur? Dans la liste des éléments, il y a bien "ajouter", mais cela ne débouche sur rien.
Comment faire?
Merci d'avance
Bonne journée

Daniel F.
Daniel F.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    connectez-vous en installateur sur votre console web.

    allez dans le réglage des lumières
    appuyez sur le bouton de la prise jusqu'à ce qu'il reste allumé
    enfin cliquez sur le bouton prog de l'écran "Réglage des lumières".

    Il est normal de ne pas voir la prise dans la liste des éléments.

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