Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Antenne Somfy IO

Bonjour,

Je suspecte un mauvais fonctionnement de mon portail (control box 3S io) avec ma box Tahoma dû à l'éloignement de la Tahoma par rapport au portail ( 4/5 pièces de maison à traverser sur 10m + 20m de jardin).
Mon portail capte aléatoirement le signal radio ( point d'exclamation de temps en temps sur l'icone "portail" m’empêchant de l'actionner via Tahoma et des fois ça fonctionne parfaitement).

Sur la control box 3S io il y a une petite antenne type petit fil blanc (en photo jointe) + dans le feux clignotant orange un petit fil en cuivre pour antenne (en photo également). Je me dit que c'est peut-être léger et que pour le prix je vais me tenter une antenne somfy IO (une trentaine d'euros)

Cette nouvelle antenne déportée dois être mise à la place de la quelle? des deux?
Celle dans le feux clignotant est-elle importante? celle dans la control box 3S io est-elle importante? dois'je mettre les trois ensemble sur la même connectique ou seulement l'antenne déportée suffira seule à remplacer les deux autres?

Merci de votre aide.

Cordialement
Frank

Frank B.
Frank B.

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    Réponses

    Bonjour

    ou va la câble coaxial branché dans le feu clignotant ?

    Frank B.
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    Bonjour Pierre,

    Le câble coaxial du feux orange est connecté sur la broche blanche de la deuxième photo du post initial, la partie central du câble à la borne 33 et la partie "autour" à la borne 34 de la fiche antenne du boitier 3S io.

    L'antenne "blanche" est quand à elle connectée sur la borne 33 également.

    Bonne journée à vous
    Frank

    Bien, vous m'avez enlevé un doute !!!

    Il faudra brancher l'antenne déportée dans la motorisation à la place de celle qui vient du feu.
    Mais je ne vous garantis pas que ça marchera mieux.

    Frank B.
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    Merci,

    La nouvelle antenne viendra donc en remplacement de celle du feux clignotant. Je dois laisser la petite antenne blanche raccordée à la borne 33 dans le boité? elle est importante?

    Vous pouvez la laisser ou l'enlever mais conservez la.

    Frank B.
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    Merci de votre aide.

    Bonne journée
    Frank

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