Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Désarmement alarme problème

Je suis rentré chez moi en voulant désactivé l’alarm Ça ne répondait pas l’alarme est resté arme car Link déconnecté l’alarme ça allé se déclencher j’ai déconnecté la sirène en enlevant les piles maintenant le link est connecté mais alarma ne veut pas se désarmer et la sirène n’est plus connecté avec le link il faut tt réinstalle comment dois je faire merci

Ali S.
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    Ali S.
    Ali S.

    Ali S.

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    je n'ai pas de réponses de votre part et c'est assez urgent veuillez faire le nécessaire s'il vous plais

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ali,

    Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link, elle se trouve sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) :

    Bonne journée,

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