Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fermeture volet automatique?

Bonjour,

je viens d'installer deux détecteurs extérieurs bi technologie qui doivent activer la fermeture des volets en cas de déclenchement de l'alarme. J'ai procédé aux tests d'usage et tout fonctionne hormis la fermeture des volets RTS! La notice précise que les détecteurs fonctionnent avec les volets RTS et IO et j'ai bien paramétré la fonctionnalité dans les réglages avancés du système d'alarme(PJ). Merci pour votre aide

xavier M.
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    Réponses

    Bonjour

    Avez-vous mémorisé vos volets dans le transmetteur ?

    xavier M.
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    Les volets fonctionnent avec la box tahoma, je ne vois pas de fonction de mémorisation dans l'interface de l'alarme protexial mise à part des cases à cocher dans les scénarii.

    Il faut aller dans le "réglage des volets roulant"

    xavier M.
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    merci pour l'info, cependant je n'ai pas de notice des volets pour savoir comment les programmer. Si je comprends bien il va falloir ouvrir tous les coffres pour réaliser la manipulation?

    Non !

    Est-ce que vous avez la référence des volets ?
    Sinon la référence des télécommandes ?
    Et est-ce que chaque volet a sa propre télécommande ?

    xavier M.
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    je n'ai pas la référence des volets, les télécommandes sont sans fils et fixées aux murs(PJ)

    Très bien Xavier

    Vous pouvez mémoriser vos volets dans le transmetteur de cette façon:

    Connectez-vous sur le transmetteur en mode installateur et allez dans le "Réglage des volets".

    Prenez la première télécommande et appuyez sur le bouton "Prog" jusqu'au mouvement du volet (environ 3 secondes).
    Cliquez ensuite sur "Prog" de l'écran que vous fournit le transmetteur sur sa console web.
    Le volet confirme par un mouvement.
    Vous pouvez tester avec les boutons montée/descente de la console web.
    Faîtes la même chose pour les autres volets.
    Ils seront reconnus de la centrale et en cas de détection extérieure, ils se fermeront s'ils ne sont pas déjà fermés.

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