Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Notification SMS Home alarm

Bonjour, je suis nouveau client Somfy. Tout d'abords merci pour ce système que je trouve trés performant. Néanmoins, j'ai une question sur les notifications SMS, lors d'un essai de déclenchement de l'alarme sur une ouverture de porte par exemple, je reçois une notification email immédiate mais pas de notification SMS.
Je fais noter que lorsque je fais sonner l'alarme volontairement depuis le badge ou l'application, je reçois une notification SMS immédiate.

Je ne comprends pas le fonctionnement.

En attente de votre réponse.
Merci.

Azeddine B.
Azeddine B.

Azeddine B.

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    Réponses

    Bonjour Azeddine,

    Lors d'un déclenchement les SMS sont envoyés après 20s, il faut donc laisser sonner les Sirènes 20s pour recevoir le SMS.

    Bonne journée,

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