Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

centrale sur téléphone?

Bonjour,
Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse ip, rien ne se passe. Est ce la bonne méthode, et si non, comment faire?

D'avance merci.

christian
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    De quelle centrale s'agit-il ?

    christian
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    Bonjour,
    Il s'agit d'une protexiom 5000 gsm

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Si vous tapez directement l'adresse IP, il faut être en wifi.

    christian
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    Ok. Merci.
    Mais,lorsque je ne suis pas chez moi, il me faut un accès wifi?

    Jean-Luc B.
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    Si vous n' êtes pas chez vous, vous ne pouvez rien faire si ce n'est avoir créé un compte alarme sur le site http://www.alarmesomfy.net, et configuré l'accès en ouvrant les ports 80 et 443 sur votre accès adsl/fibre.
    Ensuite il faudra installer et configurer l'application Alarme Somfy sur votre mobile.

    christian
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    Merci, je vais tenter de m'en sortir avec tout ça.

    Jean-Luc B.
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    Christian

    Je sais que pour un profane, ce n'est pas si simple à résoudre, ce genre de question. Alors voyez ce que vous pouvez faire et n'hésitez surtout pas à revenir ici en faisant "Répondre à cette question" si vous avez des difficultés. Je vous assure qu'on résoudra votre problème !

    christian
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    Bonjour,
    Super, c'est bien agréable de voir votre disponibilité.
    Merci.

    christian
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    Bonjour, et merci Jean-Luc B. , j'ai fait ce que vous m'avez conseillé, et ça fonctionne très bien. Un énorme merci!!!

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