Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

centrale sur téléphone?

Bonjour,
Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse ip, rien ne se passe. Est ce la bonne méthode, et si non, comment faire?

D'avance merci.

christian
christian

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    De quelle centrale s'agit-il ?

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour,
    Il s'agit d'une protexiom 5000 gsm

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous tapez directement l'adresse IP, il faut être en wifi.

    christian
    christian

    christian

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    Ok. Merci.
    Mais,lorsque je ne suis pas chez moi, il me faut un accès wifi?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Si vous n' êtes pas chez vous, vous ne pouvez rien faire si ce n'est avoir créé un compte alarme sur le site http://www.alarmesomfy.net, et configuré l'accès en ouvrant les ports 80 et 443 sur votre accès adsl/fibre.
    Ensuite il faudra installer et configurer l'application Alarme Somfy sur votre mobile.

    christian
    christian

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    Merci, je vais tenter de m'en sortir avec tout ça.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Christian

    Je sais que pour un profane, ce n'est pas si simple à résoudre, ce genre de question. Alors voyez ce que vous pouvez faire et n'hésitez surtout pas à revenir ici en faisant "Répondre à cette question" si vous avez des difficultés. Je vous assure qu'on résoudra votre problème !

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour,
    Super, c'est bien agréable de voir votre disponibilité.
    Merci.

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour, et merci Jean-Luc B. , j'ai fait ce que vous m'avez conseillé, et ça fonctionne très bien. Un énorme merci!!!

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