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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détection de mouvement qui ne fonctionne plus

Bonjour,

J’ai une caméra outdoor qui ne détecte plus de mouvement. Cela fonctionnait très bien jusqu’a Hier mais depuis plus rien.
Dans mes équipements puis ma caméra, quand je fait sensibilité de la détection, elle ne me vois pas du tout.
Je me vois pourtant en live, je peut parler entendre mais pas détecter.

Jerome V.
Jerome V.

Jerome V.

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Jerome,

    Je vois plein de détections de mouvement de votre caméra. Pouvez-vous me dire quel est concrètement le problème rencontré si ceci est toujours d’actualité ?

    Bonne journée,

    Jerome V.
    Jerome V.

    Jerome V.

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    Bonjour,

    Le problème s’est réglé de lui même le lundi suivant dans la mâtine sans que je ne fasse rien de plus. J’attendais une réponse de votre part pour toucher aux réglages et je pensais que vous l’aviez réglé à distance

    Merci

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