Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout outdoor camera a une alarme home keeper

Bonjour,
J'ai a la base une caméra outdoor avec un abonnement au service Silver.
J'ai maintenant une alarme home keeper.
Dans l'application Somfy protect, j'ai deux installations (qui ont le même nom).
Une pour la caméra et une pour l'alarme.

Comment je peux avoir la camera outdoor dans l'installation de la home keeper pour n'avoir qu'une seule installation ?
Si je doit désinstaller / réinstaller la caméra, comment ça se passe pour l'abonnement au service silver ?

Merci par avance pour votre réponse.

Olivier

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    Réponses

    Bonjour Olivier,

    Ce sujet devrait vous intéresser (à défaut de vous satisfaire) : http://forum.somfy.fr/questions/1824624-installation-camera-somfy-outdoor-alarme-home-keeper

    Olivier
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    Merci beaucoup Guillaume pour le lien.

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