Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment déclancher l'alarme Protexiom

Bonjour à Tous,
J'utilise une alarme Somfy Protexiom depuis plus d'un an, mais hier j'ai été confronté a un inconnu qui est entré dans mon jardin (j'ai été prévenu par mon système de vidéo surveillance qui n'est pas connecté a mon alarme), et j'ai voulu déclancher l'alarme pour le faire fuir...
Malheureusement je n'ai pas trouvé cette fonction sur l'application Somfy (sur iphone).
J'ai dû appeler mon voisin pour faire fuir l'inconnu, mais je voudrais savoir comment faire sonner mon alarme en cas de besoin a partir de l'application...
Quelqu'un a t'il une idée ?
Merci d'avance,

Joaquim S.
Joaquim S.

Joaquim S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    malheureusement, il n'y a pas de moyen de déclencher les sirènes à distance; Vous pouvez baisser les volets, allumer la lumière.
    Pour plus de dissuasion, la solution, c'est le détecteur extérieur qui est capable de fermer les volets avant l'intrusion.

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