Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout utilisateur refaire impossible ?

J'ai rejoins le réseau domicile mis en place par mon conjoint, ayant eu quelques soucis j'ai désinstallé l'application et en me reconnectant je n'ai plus accès au réseau de mon domicile.

Je suis repassé par le mail d'invitation pour la réinstallation, je ne récupère pas l'accès non plus.

Que faut-il faire ? Une nouvelle invitation ? Passer par une autre adresse mail ?

Tiphaine G.
Tiphaine G.

Tiphaine G.

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