Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Échec installation

Bonjour,

J'essaie depuis plusieurs jours d'installer mon alarme Somfy depuis plusieurs jours, en vain.

Soit l'alarme n'est pas détectée, soit, lorsque le Wifi de l'alarme est détectée et que j'entre le mot de passe est entré, la connexion est un échec.

J'ai suivi scrupuleusement les indications données quant au paramètrage de ma Freebox, mais rien n'y fait. J'ai également essayé avec différents téléphones.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Alcibiade A.
Alcibiade A.

Alcibiade A.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alcibiade,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC ou numéro de série de votre Link ?

    Bonne journée,

    Haut de page