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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Échec installation

Bonjour,

J'essaie depuis plusieurs jours d'installer mon alarme Somfy depuis plusieurs jours, en vain.

Soit l'alarme n'est pas détectée, soit, lorsque le Wifi de l'alarme est détectée et que j'entre le mot de passe est entré, la connexion est un échec.

J'ai suivi scrupuleusement les indications données quant au paramètrage de ma Freebox, mais rien n'y fait. J'ai également essayé avec différents téléphones.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Alcibiade A.
Alcibiade A.

Alcibiade A.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Alcibiade,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC ou numéro de série de votre Link ?

    Bonne journée,

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