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Tahoma acheté en magasin mais déjà active
Bonjour, J’ai récemment acheté (hier) dans unLeroy Merlin une Tahoma (neuve) mais en arrivant chez moi, j’ai vu que la boite avait déjà été ouverte (donc que c’était un retour au magasin) et bien sûr, lorsque j’ai voulu l’activer, je n’ai pas pu pas car j’ai le message « Ce code PIN est correct et Tahoma est déjà activé. Merci de contacter Somfy »... Puis-je avoir une assistance de Somfy ? Merci d’avance
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Changement de mail Tahoma suite achat maison
Bonjour, Je viens d’acheter une maison et souhaiterais associer mon mail sur la box tahoma laissé par l’ancien propriétaire afin de ne pas perdre l’ensemble des équipements...Bonjour Julien, J'ai fais le nécessaire. Le nouveau propriétaire pourra activer la box et conservera les produits. Bonne journée, -
A l’activation de ma box TaHoma®, nouveau logement, box semble déjà associée
Bonjour, Suite à un récent emménagement, je souhaite reprendre la main sur l'installation domotique de mon logement. Celui-ci est équipé d'une box Somfy TaHoma (format rail... -
Box TaHoma Switch message d'erreur
Bonjour, J'ai une Box TaHoma Switch achetée neuve chez Leroy Merlin, impossible de l'activer car le message "Cette box est déjà rattachée à un compte" s'affiche. Merci,Bonjour Mikaël, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Box tahoma. bonne journée -
KIT de connectivité d'occasion bloqué (PIN déjà activé)
Bonjour, J'ai revendu mon Kit connectivité il y a peu et malheureusement sans le supprimer de mes installations SOMFY. Le nouvel acquéreur tente désespérément de l'installer...Bonjour Thierry, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Tahoma switch déjà lié a un compte
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion , qui est déja lié a un compte , le vendeur ne sait pas comment la supprimer de son compte , voici le PIN : PIN...Bonjour, merci !
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