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Les sujets Domotique

Tahoma acheté en magasin mais déjà active

Bonjour, J’ai récemment acheté (hier) dans unLeroy Merlin une Tahoma (neuve) mais en arrivant chez moi, j’ai vu que la boite avait déjà été ouverte (donc que c’était un retour au magasin) et bien sûr, lorsque j’ai voulu l’activer, je n’ai pas pu pas car j’ai le message « Ce code PIN est correct et Tahoma est déjà activé. Merci de contacter Somfy »... Puis-je avoir une assistance de Somfy ? Merci d’avance

Olivier
Olivier

Olivier

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Olivier
Date
9 juin 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    Bonjour
    Donnez ici le code PIN de la box pour qu'un yellow puisse l'initialiser.
    Bon WE

    Nom de l'auteur
    Philippe H.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pourrez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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