Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation Somfy One

Bonjour,

J'ai une Somfy One que j'ai dû installer plusieurs fois (de temps en temps elle ne veut plus se connecter sur mon téléphone alors j'y suis obligé).
Mais depuis un moment maintenant, le volet ne s'ouvre plus quand je la branche et le reset ne fonctionne plus non plus.
J'ai ouvert le volet délicatement à la main et je constate que la led à côté de la caméra est bleu.

Merci de m'aider,
Bonne journée

Jean-Louis
Jean-Louis

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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,

    Je vais créer un ticket auprès de notre assistance pour analyser le comportement de votre Somfy One.

    Je reviendrai vers vous par e-mail dans les meilleurs délais.

    Bonne journée,

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