Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Décondamner le portail depuis le clavier LCD

Suite à un sinistre, mon installateur a changé ma motorisation de portail qui était un Axovia 220A par un moteur 220B.
Depuis, je ne peux plus ouvrir mon portail à partir de mon écran LCD.

Je dispose d'une centrale io IP, du clavier de contrôle avec écran LCD DOMIS, et d'une motorisation de portail 220B RTS.
Quel est le mode opératoire ? J'ai essayé une manip trouvée sur le forum, mais ça n'a pas fonctionné.
Merci d'avance à ceux qui pourraient m'aider.

Martine M.
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    Réponses

    Bonjour

    quelle est la référence de votre alarme.
    Quelle procédure avez-vous suivi ? Mettez le lien !

    Martine M.
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    Bonjour Pierre,

    Merci pour votre réponse rapide.

    Mon alarme est une Protexial io.

    Vous trouverez ci-après un copié/collé de la procédure que j'ai suivie, mais je n'ai pas entendu de bip lorsque j'ai approché la centrale de la cible du moteur Axovia et ça n'a pas fonctionné :

    D'avance merci 

    Bonjour Clyde,

    La procédure de programmation est la suivante :

    Pour la motorisation de garage LS9000

    Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton Réglage ("[<-") de la motorisation, la diode de réglage s'allume en vertSur le Clavier LCD de l'alarme, faites MENU suivi de votre code installateurEnsuite faites 7614 et OKParamétrez la touche F1 ou F2 pour la motorisation de la porte de garage

    Pour la motorisation de portail Axovia 220 A NS

    Débranchez votre Transmetteur et portez le sur le boitier électronique de la motorisation en le laissant en contact sur la cible, il doit être alimenté par les pilesSur le Clavier LCD de l'alarme, faites MENU suivi de votre code installateurEnsuite faites 7613 et OKParamétrez la touche F1 ou F2 pour la motorisation de la portail

    Bonne journée,

    Thomas M.

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    Bonjour Martine,

    Je vous confirme qu'il s'agit de la bonne procédure, lorsque vous faites "7613 et OK" dans le menu installateur de votre Clavier LCD avec la Centrale/Transmetteur posé sur le boîtier électronique de votre motorisation, voyez-vous le voyant "Radio" de la motorisation s'allumer ?

    Bonne journée,

    Martine M.
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    Bonjour Thomas,

     

    Tout d’abord, merci pour le suivi de mon problème.

    En réponse à votre question, lorsque la Centrale/transmetteur Protexial io est posée sur le boîtier électronique de mon Axovia 220B RTS et que j’effectue la manipulation sur l’écran LCD, on perçoit bien un bip, toutefois je ne sais pas vous répondre si le voyant radio du moteur Axovia s’allume (lequel des 4 voyants s’agit-il ?, sachant que les 2 premiers en partant de la gauche sont en permanence allumés fixes).

     

    D’autre part, mon écran LCD ne comporte que 6 lignes (1-LangueClavier / 2-CodesClavier / 3-Paramètres / 4-Transmetteur / 5-Automatisme1 / 6-Automatisme2). Donc, au départ, je faisais le code que vous m’avez communiqué : 7613 OK, mais à présent je saisis 6/Valid + 6/1/Valid + 1/Valid + 6/2/Valid + 30/Valid (pour la tempo), et là j’obtiens le message tempo OK.

     

    Je suppose que le problème que je rencontre à paramétrer le déclenchement de l’ouverture/fermeture de mon portail depuis la touche correspondant à l’automatisme 2 de mon clavier viendrait du fait que je ne dois pas effectuer la bonne manipulation au niveau de l’enregistrement de la Centrale/transmetteur Protexial io lorsqu’elle est posée sur la cible de mon Axovia 220B RTS :  Je ne dois pas mémoriser l’automatisme du portail correctement… Pouvez-vous me redonner ce mode opératoire ?

    Sur la documentation du Protexial io, je vois « ouvrir la mémoire de la motorisation du portail (se reporter à sa notice) ». Quelle est cette manipulation d’ouverture de mémoire ?

     

    Encore une fois, merci d’avance pour votre aide.

     

    Martine

    Thomas M.
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    Bonjour Martine,

    D'après ce que vous m'indiquez votre Clavier LCD en Mode 1, mode configuration pour un système d'alarme avant 2009 ou un système qui ne comporte pas de Centrale/transmetteur. Pouvez-vous me confirmer que vous possédez bien un Centrale/Transmetteur et m'indiquer sa date d'achat ?

    Bonne journée,

    Martine M.
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    Bonjour Thomas,

    Le clavier LCD a été acheté en 2009.
    Sur l'étiquette on voit : Somfy 011-Ind07 V14.1.6 - FR.EN 18/09 (voir photo de la face avant)

    Le transmetteur a été changé en 2017/2018. Il s'agit désormais d'un Protexial io, sur l'étiquette on peut lire : Central Unit Images IO V2.7.3.7 39/17

    Lorsque je me connecte depuis mon PC, l'écran LCD figure bien dans la liste des éléments du Protexial.

    D'avance merci pour votre aide, car j'ai refait des tentatives... infructueuses.

    PS : quand je pose le transmetteur sur l'Axovia, j'ai bien un bip ainsi qu'un voyant clignotant vers la cible (le 3ème en partant de la gauche)

    Martine

    Thomas M.
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    Bonjour Martine,

    Lorsque vous dites : "quand je pose le transmetteur sur l'Axovia, j'ai bien un bip ainsi qu'un voyant clignotant vers la cible (le 3ème en partant de la gauche)" quelle action réalisez-vous obtenir ce BIP! ?

    Pourriez-vous faire le test suivant en posant le Clavier LCD sur le boîtier électronique de la motorisation et en faisant un appui sur le bouton "o" ou "oo" qui pilotera le portail ?

    Bonne journée,

    Martine M.
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    Bonsoir Thomas,

    Je viens d'effectuer le test que vous m'avez conseillé (en posant le Clavier LCD sur le boîtier électronique de la motorisation et en faisant un appui sur le bouton "o" ou "oo" qui pilotera le portail) et tout est OK. Cela fonctionne à merveille.
    Merci beaucoup pour votre aide précieuse, et votre réactivité.
    Bonne soirée.
    Martine.

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