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Question en attente de réponse

Message pile faible detecteur mouvement exterieur et non declenchement Alarme

Bonjour,

J ai acheté un kit alamrme somfy + un detecteur de mouvement exterieur en 2015 chez Castorama.
Aux changements de piles du detecetur de mouvement j' ai toujours un message 'piles faibles' alors qu'elles sont neuves. J ai testé plusieurs marques de piles, en verifiant a chaque fais la tension...mais rien a faire.
A present l'alarme ne se declenche plus avec ce detecteur.
J ai essayer de supprimer et reinstaller le detecteur mais le probleme persiste.

Merci

Laurent B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Il semble que votre détecteur soit défectueux. Attendez l'avis d'un Yellow !

    Bonjour Laurent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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