Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment raccorder un digicode et un interphone sur le boitier électronique SGS501?

Bonjour,
J'ai lu la notice du SGS501 sur le site de Somfy avec le boitier électronique permettant de raccorder un interphone et un digicode. J'ai donc acheté ce modèle mais le boitier électronique qui figure dans le pack n'est pas celui de la notice de votre site internet. Le bornier électrique est différent. Comment raccorder mon digicode et interphone sur ce nouveau bornier svp ? (il s'agit de 2 matériels de marque Somfy). Car sur ce nouveau bornier, je ne vois qu'une entrée pour accessoires (entrée START 5 et 6). Cordialement.

Jeremy B.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    C'est sur ces bornes "START" que vous devez raccorder le contact sec de commande en provenance du Digicode et de votre interphone.

    Vous pouvez vous inspirer de cette notice en ce qui concerne le boîtier électronique et ses raccordements.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5073814bexavia_...

    Jeremy B.
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    Merci pour votre retour. Par contre il est mentionné sur cette notice : ne raccorder qu'un contact sec non alimenté. Mais cela fera 2 appareils de connectés sur cette prise. Est-ce normal ?

    Richy C.
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    Aucun problème, ce qui compte c'est des contacts secs sans courant.

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