Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon portail somfy sgs501 se ferme et se rouvre après fermeture

Bonjour,
Mon portail après trois ans de fonctionnement ne se ferme pas correctement, li s' ouvre après fermeture. Si il est ouvert à moitié il se ferme correctement. Je pensais qu'il s'agissait d'un réglage mais je me suis rendu compte que le problème était le même avec le verin déconnecté du portail.

Merci,

Jean-Pierre H.
Jean-Pierre H.

Jean-Pierre H.

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    Réponses

    Bernard H.
    Bernard H.

    Bernard H.

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    bonjour,
    Le voyant clignote 7 fois, je ne panse qu'il s'agiit d'un reglementd everins, le portail se ferme puis s'ouvre quelques heures après les 2 vantaux reste bloquer.
    Des fois on arrive même plus à l'ouvrir,
    avez-vous des reponses,
    En vous remerciant par avance
    bernard

    Bonjour Bernard,

    Je vous invite à décâbler tous les accessoires raccordés sur le boitier électronique de votre motorisation Exavia puis faites une remise à zéro.

    Ensuite, lancer la procédure d'auto-apprentissage des butées pendant trois cycles d'ouverture/fermeture.

    Est-ce que votre motorisation refonctionne correctement ?

    Bonne journée,

    Bernard H.
    Bernard H.

    Bernard H.

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    merci,
    je fais le test Dimanche avant le match , et je vous tiens informé merci et allez les bleus.
    bernard

    Bernard H.
    Bernard H.

    Bernard H.

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    bonjour,
    le croise les doigts, le portail refonctionne normalement
    merci, et encore merci
    bernard

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