Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Portail

Mon portail somfy sgs501 se ferme et se rouvre après fermeture

Bonjour,
Mon portail après trois ans de fonctionnement ne se ferme pas correctement, li s' ouvre après fermeture. Si il est ouvert à moitié il se ferme correctement. Je pensais qu'il s'agissait d'un réglage mais je me suis rendu compte que le problème était le même avec le verin déconnecté du portail.

Merci,

Jean-Pierre H.

Jean-Pierre H.

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Portail
Nom de l'auteur
Jean-Pierre H.
Date
29 juillet 2022
il y a 10 mois
question
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre SGS ?

    Commencez par ceci :

    https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin

    Si toujours le problème, le boîtier électronique est certainement en cause et nécessite réparation, ou au pire remplacement.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Bernard H.
    Bernard H.

    Bernard H.

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    bonjour,
    Le voyant clignote 7 fois, je ne panse qu'il s'agiit d'un reglementd everins, le portail se ferme puis s'ouvre quelques heures après les 2 vantaux reste bloquer.
    Des fois on arrive même plus à l'ouvrir,
    avez-vous des reponses,
    En vous remerciant par avance
    bernard

    Nom de l'auteur
    Bernard H.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Bernard,

    Je vous invite à décâbler tous les accessoires raccordés sur le boitier électronique de votre motorisation Exavia puis faites une remise à zéro.

    Ensuite, lancer la procédure d'auto-apprentissage des butées pendant trois cycles d'ouverture/fermeture.

    Est-ce que votre motorisation refonctionne correctement ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Bernard H.
    Bernard H.

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    merci,
    je fais le test Dimanche avant le match , et je vous tiens informé merci et allez les bleus.
    bernard

    Nom de l'auteur
    Bernard H.
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    Bernard H.
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    bonjour,
    le croise les doigts, le portail refonctionne normalement
    merci, et encore merci
    bernard

    Nom de l'auteur
    Bernard H.
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