Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Retirer une telecommande telis sur un portail evolvia

Bonjour.
J'ai associé une telecommande telis qui sert à un volet roulant, à mon portail evolvia, lorsque j'ouvre mon volet, le portail s'ouvre également.
Normal, mais je ne trouve pas comment supprimer ma mauvaise association et que ma telecommande n'ouvre plus le portail, sur les forum.
Il y a la manipulation pour remettre à zéro une telecommande keitis, mais pas pour une telecommande telis 1.
Merci pour votre réponse.

Francis G.
Francis G.

Francis G.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Francis,

    pour supprimer une télécommande de votre installation il n'y a pas vraiment de choix:

    Il faudra faire la remise a zéro de l’électronique de votre motorisation de portail.

    voici une vidéo vous permettant de réaliser l'opération.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail/battant#video/s4iTNpXMqow

    Bonne journée

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