Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera outdoor problème de connexion

Bonjour, je viens d'installer un alarme Somfy protect, mais je n'arrive pas à connecter la caméra outdolor. Le signal wifi étant faible j'ai installé un repeteur mais la caméra ne se connecte pas au repeteur. J'ai déjà fait un reset, j'ai essayer un installation sur le repeteur avec QR code mais ça ne marche pas.
Je suis chez Orange.
Merci d'avance pour votre aide.

XAVIER C.
XAVIER C.

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    XAVIER C.
    XAVIER C.

    XAVIER C.

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    Je suis arrivé a connecter ma camera outdoor en séparant mes réseaux wifi.
    Par contre cela a déconnecte mon link et depuis impossible de le reconnecter même en suivant la procédure. merci au experts de m'aider.

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