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Question en attente de réponse

Activation d’un Connexoon d’occasion

Bonjour. Je souhaite activer ma box connexoon mais on me demande de contacter le forum, car elle a déjà été activée. Pouvez-vous m’aider svp?
Mon code pin : 0816-4672-1671.
Merci.

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Dominique,

    Attendez ici sur ce post une réponse d'un Yellow pour l'activation de cette box.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Votre Connexoon est en effet déjà préactivée à votre nom, cependant l'adresse utilisé pour son activation est différente de celle que vous avez utilisé sur ce forum, elle est de la forme : mbri**et@or**ge.fr

    Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

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    Bonjour,
    j’ai de nouveau perdu le mot de passe. Pouvez-vous réinitialiser le compte du code pin « tel:0816-4672-1671« 
    Merci.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    De quel mot de passe parlez-vous ? S'il s'agit du mot de passe de connexion à votre Connexoon, il suffit de le regénérer au lien suivant :

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Bonne journée,

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