Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande Serénity pour portail SGA6000

Je cherche à faire apprendre à ma télécommande serenity, acheté d'occasion, l'ouverture de mon portail. J'ai essayé la procédure présente sur ma Tahoma et aussi de le faire reconnaitre directement sur le portail mais je n'ai aucune reconnaissance possible. Que faire ?

Olivier V.
Olivier V.

Olivier V.

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    Cette télécommande est une télécommande relais et d'alarme Sérénity et lanceur scénario.
    Elle est nullement adaptée à une commande de portail.
    Elle vous servira à transmettre les données du boitier SGA vers Tahoma afin d'intégrer le SGA à Tahoma.

    Suivez point par point les indications sur Tahoma.

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