Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

  Nous vous remercions de votre compréhension. 

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Maj camera outdoor?

Bonjour, lors de la configuration sur l'appli somfy protect d'une caméra outdoor le telechargement d'une maj de cette dernière s'est mise en route mais n'a pu aboutir. L'appli me demande de remettre à zéro le camera avec le bouton reset, ce que j'ai fait mais l'appli ne me relance plus la maj. De plus la caméra n'arrête pas de sonner et impossible de l'éteindre sinon que sur le tableau électrique. Alors où et comment trouver cette fameuse maj?
Merci de votre réponse

Bruno L.
Bruno L.

Bruno L.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
61140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    22700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bruno,

    Avez-vous maintenu le bouton reset jusqu'à entendre un signal sonore ?

    https://www.somfypro.fr/assistance/faq/cam%C3%A9ras/-/ass...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bruno L.
    Bruno L.

    Bruno L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    61140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Guillaume, j'essaierai demain. Merci.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique